Die Vorgehensweise, zunächst online einen Termin zu vereinbaren und dann die entsprechende Fachabteilung im Rathaus zu besuchen, wird sehr gut angenommen. „Es funktioniert gut, auch die Mitarbeiter zeigen sich zufrieden“, so Isens Bürgermeisterin Irmgard Hibler.

Da bei der Online-Anmeldung auch das Vorhandensein erforderlicher Dokumente abgefragt wird – etwa für die Beantragung eines Ausweises – werden Doppelbesuche vermieden, weil ein Schriftstück fehlt. Dieses Online-Verfahren ist allerdings nicht nur der Corona-Pandemie geschuldet: „Wir hatten ein solches System ohnehin in Planung, jetzt wurde es allerdings vorgezogen“.